Центр допомоги
Довідковий центр – FAQ – поширені запитання
Як стати новим орендарем в Schilling
Які документи потрібно подати, щоб подати заявку на отримання квартири?
Залежно від того, чи ви працюєте, чи виходите на пенсію тощо, нам знадобляться різні документи.
Контрольний список документів, які потрібно подати.
(список відкривається в новому вікні).
І ось як це працює
Ви можете легко знайти наші вільні квартири на нашому сайті.
Під посиланням “Пошук квартир” ви знайдете наші пропозиції
.
Після того, як ви знайшли квартиру, просто заповніть форму заявки на житло/форму саморозкриття, підпишіть її та надішліть нам разом з іншими необхідними документами, скориставшись функцією завантаження.
Натисніть тут, щоб завантажити форму заявки.
Порада: Експрес-бонус Schilling
Якщо ви подаєте заявку на квартиру і приносите повний пакет документів з собою, або заздалегідь надсилаєте їх у повному обсязі на електронну пошту, ви отримуєте одноразову Кредит на оренду в розмірі 30,- € і пільгову, швидшу обробку.
Пошкодження та ремонт
Як я можу повідомити про претензію?
Будь ласка, заповніть нашу спеціальну форму.
Натисніть тут, щоб завантажити бланк заяви.
Чи застрахували ви домашнє майно?
Будь ласка, не забудьте застрахувати домашнє майно в квартирі, як це передбачено в договорі оренди.
Операційні витрати
Як ми розраховуємо витрати на опалення та експлуатаційні витрати?
Витрати на опалення:
Відповідно до Постанови про тарифи на опалення, розраховуються базові та споживчі витрати на опалення та гаряче водопостачання. Незалежно від того, чи перебуваєте ви вдома, чи користуєтеся опаленням, базові витрати завжди нараховуються. Витрати на споживання включають витрати на опалення та гарячу воду, які ви фактично використовуєте.
Операційні витрати:
Експлуатаційні витрати залежать від розміру вашої квартири по відношенню до всього будинку.
Як розподіляються витрати на опалення та допоміжні витрати?
Витрати на опалення:
Витрати на опалення сплачуються протягом одного року після закінчення розрахункового періоду. Це передається орендарям без будь-якої доплати . Витрати на опалення включають не лише витрати на нафту та газ, але й наступні витрати:
Вартість спожитого палива та його доставки
= Мазут, газ
Витрати на робочий струм
= Витрати на енергію відповідно до постачальника тощо.
Витрати на експлуатацію, моніторинг та обслуговування системи, регулярну перевірку її робочої готовності та безпеки експлуатації, включаючи налагодження фахівцем
= Технічне обслуговування / опалювальна компанія / сажотрус тощо.
Витрати на очищення системи та операційної
= доглядач/клінінгова компанія/опалювальна компанія тощо.
Витрати на вимірювання відповідно до Федерального закону про контроль за випромінюванням
= тест на токсичність вихлопних газів тощо.
Витрати на оренду або інше надання в користування обладнання для обліку споживання, включаючи витрати на розрахунок та розподіл
= Радіаторні випарники/радіаторні труби/радіаторні лічильники тепла тощо.
Як компенсуються витрати на опалення за рахунок авансових платежів?
По-перше, понесені витрати компенсуються за рахунок авансових платежів.
Якщо ви заплатили занадто багато, ви отримаєте кредит-ноту разом з наступною квитанцією про орендну плату.
Якщо ви заплатили занадто мало, різниця буде списана з наступного орендного платежу.
Додаткові витрати:
Додаткові витрати сплачуються протягом одного року після закінчення розрахункового періоду. Допоміжні витрати – це без будь-яка доплата передається орендарям. Витрати, що підлягають розподілу, більш детально описані нижче:
Стічні води
= Плата за користування громадською системою водовідведення
Підйом!
= Витрати на експлуатаційний струм, нагляд, експлуатацію, моніторинг, технічне обслуговування, очищення та регулярну перевірку експлуатаційної безпеки та готовності до експлуатації (в т.ч. TÜV)
Загальні витрати на електроенергію
= на зовнішнє освітлення, сходову клітку, загальні приміщення
Догляд за садом
= Матеріальні та людські витрати, які можуть виникнути у зв’язку з доглядом та оновленням рослин та утриманням дитячих майданчиків
Податок на нерухомість
= Податок на нерухомість стягується місцевою владою і, як правило, базується на типі, стані та місцезнаходженні нерухомості
Прибирання будинку
= Витрати на прибирання сходової клітки, підвалу та інших місць загального користування, наприклад
Доглядач.
= Витрати на доглядача
Вода з атмосферних опадів
= Витрати на утилізацію атмосферних опадів
Боротьба зі шкідниками
= Витрати на боротьбу зі шкідниками
Інші операційні витрати
=>
Посилання на “Постанову про звіт про операційні витрати BetrKV”
Чистка димоходу:
= Витрати на сажотрусів (плата за чистку), витрати на вимірювання викидів
Прибирання вулиць/вивіз сміття
= Витрати, які виставляються містом
Страхування
= Страхування будівель (страхування від пожежі/бурі/води), страхування скла, страхування відповідальності за майно, страхування нафтових резервуарів та ліфтів
Мийні приміщення
= Витрати на електроенергію, прибирання та обслуговування комунальних пральних машин
Вода
= Витрати на воду, на лічильники води, на водоочисну станцію
Зимове обслуговування
= Витрати на послуги з прибирання та посипання снігу
Як компенсуються витрати на обслуговування в рахунок авансових платежів?
По-перше, понесені витрати компенсуються за рахунок авансових платежів.
Якщо ви заплатили занадто багато, ви отримаєте кредит-ноту разом з наступною квитанцією про орендну плату.
Якщо ви заплатили занадто мало, різниця буде списана з наступного орендного платежу.
Коли відбувається доплата?
Ми розраховуємо витрати на опалення та експлуатаційні витрати відповідно до споживання. Залежно від того, чи були ваші авансові платежі достатніми, ми скоригуємо значення в бік збільшення або зменшення, щоб ви завжди сплачували максимально точну суму. Таким чином, ми запобігаємо накопиченню витрат і високим додатковим платежам.
Зверніть увагу, що можливе непередбачуване підвищення цін. За це можуть нести відповідальність постачальники. Ми реагуємо на зміни найкращим чином і тримаємо вас в курсі подій.
Якщо ви можете передбачити, що ваше споживання значно зміниться, наприклад, через поповнення в сім’ї або виїзд одного з членів сім’ї, ви також можете вчасно зв’язатися з нами і внести відповідні корективи.
У мене є кредитний залишок, але мої авансові платежі збільшуються
Як довго я маю сплачувати за опалення та експлуатаційні витрати, якщо я з'їжджаю на початку місяця?
Як відбувається зняття показань радіаторних лічильників?
Усі квартири обладнані радіорозподільниками тепла. Компанії, що знімає показники лічильника, не обов’язково заходити до вашої оселі.
Чи буду я платити за ліфт, навіть якщо я живу на першому поверсі?
Як довго я маю чекати на рахунок за комунальні послуги після переїзду?
Оренда та депозит
Де я можу отримати свідоцтво про оренду?
З яких компонентів складається моя орендна плата?
Що таке прямий дебетовий мандат SEPA і як я можу його замовити?
З мандатом прямого дебетування SEPA ви дозволяєте нам автоматично списувати вашу щомісячну орендну плату з вашого рахунку. Це дуже зручно для вас, адже ми робимо роботу за вас.
Ви можете розпочати цей процес, заповнивши форму, яку ми підготували для вас, підписавши її та надіславши нам.
Завантажте нашу форму прямого дебетування SEPA тут.
Будь ласка, заповніть PDF-файл на своєму комп’ютері, роздрукуйте його та підпишіть. Потім надішліть його нам на електронну пошту
info@schilling-hagen.de
Я отримую допомогу від державного органу та отримую рахунок за комунальні послуги. Що мені потрібно зробити?
Додаткова вимога з врегулювання сервісного збору
Коли повертається депозит?
При передачі квартири перевіряється її належний стан. Зазвичай ви отримаєте свій депозит назад на рахунок протягом 6 місяців.
Кому повертається депозит?
Причини підвищення орендної плати
Для підвищення орендної плати можуть бути юридичні, структурні та багато інших причин. Ми інформуємо вас прозоро та ініціюємо всі кроки за вас.
Я отримую повідомлення про звільнення без попередження. Що потрібно зробити?
Зв’яжіться з нами. Ми можемо обговорити причини і з’ясувати всі непорозуміння.
Зателефонуйте нам або скористайтеся нашою
контактною формою
.
За яких обставин мені може загрожувати негайне або позачергове звільнення?
- Якщо ви заборгували більше одного місяця орендної плати за дві дати (місяці) поспіль.
- Якщо ви заборгували два місяці орендної плати за більш тривалий період часу.
- Якщо ви постійно не сплачуєте орендну плату вчасно.
- Якщо ви, як орендар, постійно порушуєте спокій у будинку або спричиняєте інші винні порушення обов’язків.
- Якщо ви здаєте квартиру в суборенду без дозволу.
- Якщо повністю занедбати квартиру.
- Якщо ви використовуєте квартиру всупереч договору.
- Якщо ви переповнили квартиру.
Внесення змін до договорів оренди
Чи потрібен мені дозвіл, якщо я хочу внести структурні зміни в моєму будинку?
Так. Заходи з переобладнання, які докорінно змінюють квартиру, наприклад, встановлення нової стіни, повинні бути узгоджені з нами і схвалені нами.
Для запиту, будь ласка, використовуйте нашу
контактну форму
.
Незначні зміни, такі як використання кольорів, не потребують затвердження. За загальним правилом, квартира повинна бути відновлена до початкового стану після того, як ви виїдете.
Які домашні тварини підлягають авторизації?
Дрібні тварини, такі як хом’яки, риби або птахи, не потребують дозволу. Якщо ви хочете завести собаку чи кота, для цього потрібна наша згода.
Дозвіл надається за умови, що утримання тварин не спричиняє шуму, неприємних запахів або інших неприємностей сусідам. Однак у такому випадку орендодавець може наполягати на вивезенні тварини і відкликати надану згоду.
Натисніть тут, щоб заповнити
Бланк заяви на утримання собаки чи кота
.
Я є частиною спільноти орендарів і хотів би виїхати. Що потрібно враховувати?
Як одна зі сторін договору оренди, ви можете бути звільнені від договору, якщо інші сторони дадуть письмову згоду на виселення. Решта договірних партнерів отримають новий контракт, якщо буде гарантовано, що орендна плата і надалі сплачуватиметься належним чином.
Модернізація
Що мається на увазі під модернізацією?
Модернізація слугує для покращення якості будівлі та квартир. Сюди входять роботи на системах опалення, електро- та водопостачання, які забезпечують оптимізацію відповідного споживання, а отже, означають економію для вас. Роботи на фасадах, стінах і дахах покращують теплоізоляцію, а отже, допомагають заощадити гроші. Отже, як орендар, ви в будь-якому випадку отримаєте вигоду від робіт з модернізації.
Ремонт класифікується як технічне обслуговування та ремонтні роботи.
Що означає термін "витрати на модернізацію"?
Витрати на модернізацію – це витрати на будівельні заходи, які покращують якість будинку або квартири та забезпечують економію енергії та води.
Що означає термін "витрати на обслуговування"?
Технічне обслуговування включає в себе перевірки, обслуговування та ремонт. Ці витрати слугують для підтримки вартості нерухомості і покриваються орендодавцем.
Що означає термін "витрати на ремонт"?
Ремонт включає в себе усунення пошкоджень і дефектів у будинку або квартирі. Це може бути пов’язано зі зносом, віком або зовнішнім впливом. Ці витрати слугують для підтримки вартості нерухомості і покриваються орендодавцем.
Приймання ремонтів та модернізацій
Як орендар, ви завжди повинні приймати ці заходи, оскільки вони слугують для збереження вартості та підвищення ефективності житлової нерухомості.
Виняток становлять особливі випадки скрутного становища. Ми завжди будемо своєчасно інформувати вас про заплановані будівельні заходи, і ви зможете зв’язатися з нами.
Оголошення про будівельні заходи
У разі необхідності проведення ремонтних робіт ми повідомимо вас за три дні до їх початку. У гострих надзвичайних ситуаціях, таких як відключення електроенергії, ми реагуємо негайно і можемо не мати можливості надати вам попереднє повідомлення.
Ми повідомимо вас про заходи з модернізації за три місяці до початку робіт. Ви дізнаєтеся, що саме буде зроблено, скільки часу це займе і чи понесете ви якісь витрати.
Скасування
Я хочу розірвати договір про оренду житла. Як це працює і яких термінів я маю дотримуватися?
Якщо інше не узгоджено в письмовій формі, застосовується встановлений законом термін анулювання – 3 місяці. Скасування повинно бути отримано нами в письмовій формі (§568 BGB) до третього робочого дня місяця. На жаль, скасування факсом або електронною поштою не приймається. Ми вимагаємо оригінал підпису.
В особливих випадках, таких як смерть орендаря, будь ласка, зв’яжіться з нами.
Якщо існують відносини підтримки, скасування також приймається уповноваженим представником.
Будь ласка, надішліть скасування з вашими повними контактними даними в письмовому вигляді на наступну адресу:
Wilhelm Schilling GmbH & Co KG – Управління будинком
Вулиця Ельберфельдера 46
58095 Хаген
Що станеться після того, як я розірву договір оренди?
Ви отримаєте від нас підтвердження, і ми домовимося з вами про зустріч для попереднього огляду квартири.
Що відбувається під час попереднього приймання?
Один з наших співробітників огляне ваш будинок, а також підвал і підсобні приміщення, якими ви користуєтеся разом з вами, і складе звіт. У ньому буде вказано, чи потрібно ще фарбувати стіни, наприклад, або чи всі зміни, які ви зробили в квартирі, будуть відновлені до початкового стану. повинен.
Після цього у вас є час до моменту остаточного прийняття, щоб виконати роботи, зафіксовані в протоколі.
Як відбувається фінальна перевірка/передача ключів?
Під час спільного запланованого заключного огляду вашої квартири, а також підвалу та підсобних приміщень, які ви використовуєте, один з наших співробітників перевірить, чи всі малярні та демонтажні роботи були виконані належним чином. Зверніть увагу, що якщо робота буде виконана не в повному обсязі або з дефектами, ми доручимо компанії виконати роботу належним чином. Ви повинні нести витрати на це.
Ключі передаються після остаточного приймання.
Будь ласка, не забудьте також зняти показання лічильника електроенергії/води з дня передачі ключів.
Що станеться, якщо я не передам квартиру належним чином?
Якщо ви не відремонтували належним чином і не демонтували свою квартиру, а також підвал і допоміжні приміщення, якими ви користуєтеся, коли виїжджаєте, ви несете відповідальність за витрати, пов’язані з цим. Це також включає в себе невідремонтовані пошкодження орендованого майна або пошкодження, які сталися, коли ви виїхали (наприклад, двері, підлога, сходи). Якщо у вас залишилися великогабаритні відходи, ви повинні подбати про їх утилізацію до того, як ви виїдете.
Як відбувається анулювання гаража, паркувального місця або саду?
Якщо один з цих предметів оренди не є частиною вашого договору оренди квартири, ви повинні подати нам окрему заяву про скасування.
Будь ласка, надішліть своє скасування у письмовій формі із зазначенням ваших повних контактних даних на наступну адресу:
Wilhelm Schilling GmbH & Co KG – Управління будинком
Вулиця Ельберфельдера 46
58095 Хаген
Чи можу я скасувати подану заявку на скасування?
У такому випадку, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами. Якщо квартира, про яку йде мова, ще не була здана в оренду повторно і немає інших причин для цього, можна скасувати розірвання договору або продовжити оренду.
Чи можу я достроково розірвати існуючий договір оренди?
В принципі, застосовуються встановлені законодавством періоди скасування. Але, будь ласка, зв’яжіться з нами. Якщо відповідний новий орендар буде знайдений на бажану вами дату виселення, можливе дострокове скасування бронювання.
Чи може мій квартирант залишитися в квартирі?
Ні. Ваш суборендар також повинен виїхати на момент останньої перевірки. Квартира здається порожньою. Якщо ваш суборендар хоче залишити квартиру, він повинен подати на неї заяву.
Що я повинен враховувати, якщо я є спадкоємцем померлого орендаря?
Як спадкоємець, ви взяли на себе всі зобов’язання, що випливають з договору оренди. Таким чином, ви стаєте нашим новим контрактним партнером. Якщо ви хочете зберегти квартиру, ми перепишемо договір оренди на ваше ім’я. Якщо ви бажаєте відмовитися від квартири, будь ласка, дотримуйтесь встановлених законом термінів і надішліть нам письмове повідомлення про відмову. Якщо ми зв’язалися з вами як з родичем, але ви відмовляєтеся від спадщини, будь ласка, надайте нам свідоцтво про право на спадщину з місцевого суду.
Коли мені повернуть депозит?
Ми повернемо вам депозит, якщо після вашого виселення у вас не буде більше прострочень або непогашених боргів.
Як розірвати договір на електроенергію?
Ми подбаємо про реєстрацію та зняття з обліку у вашого постачальника енергії за вас. Вам не потрібно ні про що турбуватися.
Поради та інформація
Щомісячні витрати на житло розподіляються наступним чином
Загальні витрати на оренду квартири складаються з базової орендної плати та додаткових витрат.
Допоміжні витрати складаються з
- Ваші особисті витрати на споживання
- Електрика
- Опалення
- Вода (гаряча, прісна та стічні води)
- ВідходиВи можете безпосередньо впливати на ці витрати, економно використовуючи ресурси.
- а також загальні витрати на споживання та експлуатаційні витрати
- Податок на нерухомість
- Доглядач.
- Сажотрус
- Електрика для сходової клітки, зовнішнього освітлення, загальних приміщень та підвалу
- Прибирання будинку
- Догляд за садом
- Відведення дощової води
- Прибирання вулиць
- Страховки. Ви не можете вплинути на ці витрати.
=>
Посилання на “Постанову про звіт про операційні витрати BetrKV”
Ефективно заощаджуйте електроенергію
Ви можете суттєво вплинути на економію електроенергії в довгостроковій перспективі.
- Купуючи нові електроприлади, також звертайте увагу на енергоспоживання. Можливо, лише трохи дорожчі прилади з меншим енергоспоживанням окупають себе з часом. Майте на увазі, що побутова техніка та телевізори служать десять і більше років. Таким чином, більш дорогі пристрої рефінансуються протягом тривалого періоду часу.
- Використання енергозберігаючих, сучасних світлодіодних ламп по всьому будинку означає зниження витрат на електроенергію в довгостроковій перспективі.
- Світильники з датчиками руху, наприклад, у коридорі, гарантують, що світло вмикається лише тоді, коли воно потрібне.
- Використання чайника ефективніше, ніж нагрівання води в каструлі.
- Під час приготування їжі та випікання використовуйте залишкове тепло від варильної поверхні та духовки. Під час приготування їжі ви можете вимкнути прилади і дозволити залишковому теплу попрацювати останні кілька хвилин.
- Повністю вимикайте пристрої в режимі очікування. Особливо, якщо ви їдете у відпустку або перебуваєте далеко від дому протягом тривалого періоду часу.
- Перевірте амперметр. Він вставляється між розеткою та приладом і показує точне споживання. Це дозволяє порівняти і випробувати, які прилади працюють найефективніше.
- Порівняйте свої рахунки за електроенергію та зробіть висновки зі своєї поведінки.
Правильне опалення та вентиляція
Це найкращий спосіб для вас:
На фактор гарного самопочуття значною мірою впливають температура, рівень вологості та правильна робота вентиляції. Ось кілька порад про те, як ви можете позитивно вплинути на свій досвід проживання і водночас заощадити гроші.
Як правильно провітрювати!
- Провітрюйте вранці та ввечері від 5 до 15 хвилин за один раз, використовуючи ударну вентиляцію (тобто повністю відкрийте всі вікна і забезпечте протяг).
- Якщо ваші вікна постійно відчинені у “відкинутому положенні”, це значно збільшує ваші витрати на опалення, оскільки кімнати та стіни охолоджуються.
- Чим прохолодніші ваші приміщення, тим частіше їх слід провітрювати (холодне повітря має вищий вміст вологи, ніж тепле).
- Чим нижча зовнішня температура, тим коротший час вентиляції.
- У ванних кімнатах без вікон після душу провітрюйте найближчу кімнату і зачиняйте двері в інші приміщення.
- Не ставте великі шафи безпосередньо біля стіни. Дотримуйтесь відстані приблизно 5 см.
Вищезазначені поради є передумовою здорового та приємного середовища проживання. Неправильна вентиляція може призвести до зростання цвілі, що в крайньому випадку може спричинити різні захворювання, такі як астма, алергія тощо.
Як правильно нагрівати:
- У прохолодні весняні та осінні місяці ми рекомендуємо середню температуру від 19°C до 21°C і вологість від 40 до 60 %. Ми рекомендуємо, щоб температура в спальнях не була нижчою за 14° C.
- Не обігрівайте одну кімнату через іншу – тобто, якщо у вас вдома є холодні кімнати (наприклад, спальні), краще тримати двері зачиненими. Тепліші кімнати також обігрівають прохолодніші.
- Якщо ви відсутні протягом дня, ніколи не вимикайте опалення повністю. Виберіть нижчу середню температуру. Повністю охолоджені приміщення потребують набагато більше енергії, а це коштує грошей.
Якщо ви хочете отримати більше інформації, будь ласка, запросіть нашу більш детальну брошуру.
6 порад, як заощадити на опаленні
Як оптимізувати температуру у вашому домі.
У багатьох квартирах занадто тепло. Здорова температура – 18 градусів за Цельсієм. Кожен градус підвищення відповідає збільшенню витрат на 6 % (на радіатор або кімнату та на 1 градус Цельсія).
Нижченаведені орієнтовні значення є достатніми:
- 22 градуси Цельсія у ванній кімнаті
- 20 градусів Цельсія у вітальні
- 18 градусів Цельсія всередині кухні
- 15 градусів Цельсія в коридорі
Уникайте охолодження будинку.
Ніколи не вимикайте опалення повністю взимку, оскільки повторний нагрів вимагає значно більше енергії, а отже, призводить до більших витрат. Коли ви у від’їзді, достатньо знизити температуру в усіх кімнатах до 16 градусів за Цельсієм. Якщо ви від’їжджаєте на тривалий час (кілька днів, подорож тощо), достатньо знизити температуру в усіх кімнатах до 12 градусів за Цельсієм.
Тримайте стіни чистими.
При розміщенні меблів дотримуйтесь мінімальної відстані 5 см від стіни. Це дозволяє повітрю краще циркулювати і може призвести до економії витрат на опалення до 10%.
Тримайте радіатори чистими.
Дивани, шафи, штори/занавіски та подібні предмети збільшують енергоспоживання. Якщо тримати радіатори вільними від вищезгаданих предметів, можна заощадити до 20% витрат на опалення.
Регулярно продувайте радіатори.
Повітря в радіаторах перешкоджає виробленню тепла. Це означає, що ви вмикаєте опалення, а по-справжньому тепло не стає, незважаючи на споживання енергії.
Провітрюйте тільки сплесками.
Провітрюйте кілька разів на день з широко відчиненим вікном. Переконайтеся, що є “протяг”. Взимку достатньо трьох хвилин, влітку – 15 хвилин.
Що я можу зробити, щоб зменшити витрати на відходи?
Однією зі статей у рахунку за комунальні послуги є плата за вивезення сміття. Ви також можете впливати на ці витрати і таким чином утримувати їх на низькому рівні.
Це не так вже й складно!
Все, що вам потрібно зробити – це розділити відходи. Є чорний контейнер для залишків сміття, є жовті пакети/баки, а папір і скло також можна викидати окремо.
У чорний контейнер для залишкових відходів:
В основному все, що не можна викинути в жовтий пакет/контейнер, скляний контейнер, контейнер для макулатури або інші контейнери для переробки.
Попіл, жіночі панчохи, лампочки, гума, сміття, залишки свічок, копіювальний та синій папір, кулькові ручки, відра для прибирання, пластмаси, такі як відеокасети, шкіра, порцеляна, кераміка (невелика кількість), мішки для пилососів, пластикові відра (без “зеленої крапки”), іграшки (несправні), полістирол (брудні та невеликі кількості). Відеокасети, шкіра, фарфор, кераміка (невелика кількість), мішки для пилососів, пластикові відра (без “зеленої точки”), іграшки (несправні), полістирол (брудний і невелика кількість), залишки шпалер (невелика кількість), залишки килимів (невелика кількість), пляшки з гарячою водою, недопалки, зубні щітки
У жовтий пакет/скриньку:
всі предмети, на яких надрукована зелена крапка.
В основному
ми можемо максимально зменшити витрати на утилізацію відходів, якщо ви будете розділяти відходи на папір, скло, жовті пакети/контейнери та залишкові відходи. Велику упаковку, наприклад, телевізор, можна залишити безпосередньо в магазині, де ви його купили.
Додаткову інформацію можна отримати за посиланням: www.heb-hagen.de
Як утилізувати великі предмети, такі як меблі або технічне обладнання?
Предмети, які не можна утилізувати разом з побутовими відходами, повинні утилізуватися разом з великогабаритними відходами. Компанія Hagener Entsorgungsbetrieb (HEB ) займається збором великогабаритних відходів. Для цього потрібно подати окрему заявку.
Уникайте боргів по орендній платі
Будь ласка, пам’ятайте: якщо ви заборгували орендну плату більше, ніж за один місяць, або якщо ви систематично не сплачуєте орендну плату вчасно, ваш орендодавець може розірвати договір оренди без попередження. Щоб до цього не дійшло:
- Переконайтеся, що ви вчасно сплачуєте орендну плату до 3-го робочого дня місяця. Щоб уникнути неприємних ситуацій, дуже важливо сплачувати орендну плату в повному обсязі та регулярно.
- Шукайте особистого діалогу з вашим орендодавцем. Поясніть свою ситуацію і спробуйте домовитися про відстрочку або розстрочку платежу. Якщо ви не сплатили дві місячні орендної плати поспіль або сплатили її не в повному обсязі, орендодавець може розірвати договір оренди без попередження.
- Зверніться до управління соціального захисту, якщо ви боїтеся, що орендодавець повідомить вас про звільнення або вже повідомив про це. Не соромтеся, така надзвичайна ситуація може трапитися з кожним, і перш ніж ви втратите свій дім і свою сім’ю, ви втратите свою домівку. Зверніться за допомогою до працівників управління соціального захисту населення. Якщо ваш дохід недостатній для сплати заборгованості по орендній платі, ви можете звернутися до управління соціального захисту населення з проханням виплатити заборгованість по орендній платі, оскільки управління соціального захисту населення зобов’язане надати позику або субсидію в разі загрози бездомності та в разі виникнення надзвичайної ситуації, що виникла вперше. Якщо управління соціального захисту відхиляє вашу заяву, вам слід звернутися за порадою до юриста.
- Використовуйте громадські консультаційні центри, такі як консультації з питань заборгованості. Консультації є безкоштовними, і само собою зрозуміло, що працівники консультаційних центрів зобов’язані зберігати абсолютну конфіденційність. Хоча центри консультування з питань заборгованості не надають грошей на погашення боргового тягаря, консультанти можуть допомогти знайти найкращий вихід із, здавалося б, безнадійної ситуації, щоб зменшити гору боргів до прийнятного рівня.
- Не ризикуйте втратити “дах над головою”. Пам’ятайте: не можна “пересидіти” проблеми з орендною платою. Додаткові витрати на адвоката та суд збільшують проблему аж до втрати квартири. І це не приносить користі ні вам, ні вашому орендодавцю. Тому що: борги по орендній платі – це не тривіальне правопорушення.
- Впорядкувати свої фінанси. Отримуйте огляд ваших доходів і витрат та ведіть бюджетний план або бюджетну книгу. Люди часто живуть не по кишені і усвідомлюють це лише тоді, коли стає надто пізно. Подумайте, чи є певні витрати абсолютно необхідними, або де ви можете їх скоротити. Ви зрозумієте, що навіть якщо у вас ледве вистачає грошей, ви будете почувати себе краще, коли ваші фінанси будуть в порядку.
Ви не самотні! Дискусійний форум за адресою www.forum-schuldnerberatung.de пропонує обмін думками між експертами та тими, кого це стосується, на тему боргів. Окрім форуму, ви також знайдете чат, який призначений для безпосереднього спілкування між користувачами.
Втрата житла:
Якщо ви опинилися в складній фінансовій ситуації і більше не можете сплачувати орендну плату, зробіть все можливе, щоб не втратити житло. Поговоріть зі своїм орендодавцем або зверніться до незалежних консультаційних центрів.
Позов про виселення:
Якщо вам було надіслано повідомлення про те, що ви повинні залишити квартиру без попередження, оскільки ви не сплачуєте орендну плату протягом тривалого періоду часу, орендодавець може подати позов про виселення до суду. Врешті-решт, з вами зв’яжеться судовий виконавець і змусить вас звільнити житло. Якнайшвидше зверніться до управління соціального захисту населення.
Бездомність:
Якщо до цього дійде – немає нічого соромного в тому, щоб бути нужденним. Зокрема, у великих містах існує мережа притулків для екстрених і тимчасових переселенців, а також денних центрів для надання базової матеріальної допомоги та лікарських і медсестринських амбулаторій для надання медичної допомоги. Консультаційні центри підтримують постраждалих у пошуку житла та роботи, а також пропонують поради щодо погашення боргів – але, якщо це можливо, не дозволяйте ситуації зайти так далеко!
Борги по орендній платі – це не безнадійна ситуація!
Твій орендодавець:
По-перше, поговоріть з нами як з орендодавцем про вашу ситуацію, і ми разом знайдемо рішення.
У відділ соціального забезпечення:
Крім того, ми рекомендуємо вам звернутися до місцевого управління соціального захисту населення. Адресу та номер телефону можна знайти у місцевому телефонному довіднику.
Центри консультування з питань заборгованості:
Допомогти у врегулюванні боргів можуть консультаційні послуги, що надаються місцевими органами влади, незалежними благодійними організаціями, організаціями споживачів або некомерційними об’єднаннями. В Інтернеті за адресою www.schulden-online.de ви знайдете колекцію посилань на всі центри консультування з питань заборгованості в Німеччині.
Інтернет, телебачення та телефон
Підключення до Інтернету, телебачення та телефону
Всі наші квартири обладнані телевізійними приймачами. Не обов’язково встановлювати власну супутникову антену, оскільки в усіх будинках Schilling можна приймати велику кількість національних та міжнародних каналів.
У кожній квартирі також є телефонний зв’язок. Ви можете укласти контракт на телефон та інтернет/платне телебачення (наприклад, Netflix, Amazon Prime тощо) з обраним вами провайдером.
Якщо у вас виникли запитання на цю тему, будь ласка, звертайтеся до нас.
Жити разом
Що таке правила внутрішнього розпорядку?
У правилах внутрішнього розпорядку перераховані всі пункти, яких необхідно дотримуватися для спільного проживання під одним дахом. Він містить ваші права та обов’язки. Сюди входять години тиші, прибирання сходів і коридорів, користування суміжними та загальними приміщеннями, а також інформація про утилізацію сміття та зимові послуги.
З повними правилами ви можете ознайомитися
тут
.
Наслідки порушення правил внутрішнього розпорядку
У разі порушення правил внутрішнього розпорядку ми маємо право винести попередження. Правопорушенням може бути, наприклад, неодноразове порушення громадського порядку через гучну музику. Попередження слугує застереженням і водночас проханням поважати і дотримуватися правил співіснування.
Які періоди відпочинку?
Ми завжди просимо наших орендарів проявляти увагу до своїх сусідів. Тому радіоприймачі, телевізори та інші прилади завжди слід використовувати так, щоб вони не заважали вашим сусідам.
В принципі, час не змінюється:
- 08:00 – 13:00 та 15:00 – 22:00 для створення музики
- З 22:00 до 8:00 та з 13:00 до 15:00 у вітальнях заборонено вмикати музику. Радіо, телевізор та інші аудіопристрої повинні бути налаштовані на кімнатну гучність. У вищезгадані періоди також заборонено займатися ремеслами.
- Пн – Пт 08:00 – 13:00 і 15:00 – 18:00 та Сб 08:00 – 12:00 для робіт, що створюють шум (пиляння, свердління, забивання)
- Слід уникати користування душем і ванною з 22:00 до 7:00 через пов’язані з цим шумові перешкоди.
Я хотів би завести домашню тварину - як це можливо?
В принципі, утримання домашніх тварин не дозволяється. Ми залишаємо за собою право дати свою згоду. Особливо це заборонено для так званих бійцівських собак. Однак ви можете тримати невеликих тварин, таких як декоративні рибки, хом’яки та хвилясті папужки. Для всіх інших тварин потрібна наша пряма згода. Звертайтеся до нас, ми знайдемо рішення разом!
Натисніть тут, щоб завантажити бланк заяви на утримання домашнього улюбленця
.
Страхування
Будь ласка, дійте.
Для вас, як для орендаря, два види страхування є важливими, щоб ви не зіткнулися з великими збитками в певний момент і не мали виходу – ми настійно рекомендуємо вам оформити наступні страхові поліси. Якщо ви не маєте страхового покриття, ми повідомимо вас, що ніхто не буде платити за завдану шкоду, і просимо вас пам’ятати про високі фінансові витрати, які це може спричинити для вас. Маленька запальничка або сигарета завдають шкоди, яка обчислюється шестизначними цифрами – це може статися швидше, ніж ви думаєте…
Страхування приватної відповідальності
Страхування особистої відповідальності передбачає відповідальність за шкоду, заподіяну особам, майну та активам (внаслідок тілесних ушкоджень та майнової шкоди, заподіяної іншим особам страхувальником або співстрахувальниками). Повсякденні ризики, на які ви наражаєтесь як приватна особа, покриваються страхуванням особистої відповідальності.
За законом ви зобов’язані прийняти необмежену відповідальність до кінця свого життя, якщо це необхідно. Ви повинні мати страхування цивільної відповідальності, щоб не зіткнутися з фінансовим крахом в результаті позову. Вартість такого страхування починається від 50,00 євро на рік, залежно від обсягу покриття.
Страхування домашнього майна
Страхування домашнього майна захищає ваше домашнє майно від пошкоджень, спричинених пожежею, водопровідною водою та крадіжкою зі зломом. У разі настання страхового випадку ви отримаєте від страхової компанії фінансову компенсацію за обстановку (наприклад, меблі), предмети повсякденного вжитку (наприклад, посуд, пральну машину, одяг), витратні матеріали (наприклад, продукти харчування) та цінні речі. Якщо у вас немає страховки, може статися так, що ви раптово залишитеся ні з чим, наприклад, через те, що забули погасити свічки затишного вечора. Захищайтеся! Вартість страхування домашнього майна починається від 60,00 євро на рік для квартири площею 50 квадратних метрів, залежно від обсягу покриття.
Служба екстреної допомоги
Пожежна служба: 112 – Поліція: 110
У вас вдома виникла технічна проблема?
Будь ласка, зв’яжіться з вашим відповідальним доглядачем за адресою :